Выбор и цена товара на сайте: возможность заказа, подтверждение и отмена - что нужно знать покупателю

Добрый день!

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта является обязательством продавца заключить договор с любым лицом, которое приняло его условия. В данном случае, размещение цены товара на сайте магазина может рассматриваться как публичная оферта, и, следовательно, продавец обязан соблюдать условия, указанные на сайте.

Однако, если в описании товара на сайте была указана информация о возможности покупки только бухты, а не отдельных метров, то продавец может отказать покупателю в продаже именно отдельных метров. В данном случае, если на сайте была указана именно возможность покупки отдельных метров, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Ссылки на источники: Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации: https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_12326/32dde684bf9d6ba6b43ab4df1a14134c24a794fb/

Для решения данного вопроса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 435 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с указанной статьей, при размещении оферты, продавец обязан указать полную и достоверную информацию о товаре, а также условия продажи. Также, продавец не имеет права изменять условия продажи после получения акцепта (согласия) покупателя.

В данном случае, продавец на своем сайте указал цену товара за один метр, а также предоставил возможность выбора длины, кратной одному метру (1,2,3 метра и т.д.). При этом покупатель сделал заказ на два метра товара и получил подтверждение заказа на электронную почту. Однако, в дальнейшем продавец отказался продавать товар в указанном количестве, указав, что товар продается только бухтами по 15 метров.

Такое поведение продавца может рассматриваться как нарушение условий продажи, изложенных на сайте, поскольку при размещении информации о товаре продавец обязан указывать полную и достоверную информацию о товаре и условиях его продажи. Поэтому, покупатель вправе требовать от продавца выполнения условий, изложенных на сайте и указанных в подтверждении заказа.

При возникновении спора между продавцом и покупателем, следует обратиться к регулирующим эту область законодательным нормам и судебной практике. Ссылки на законодательство и судебную практику необходимо уточнить с учетом конкретных обстоятельств дела.

К данному случаю следует применять ч. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в соответствии с которой публичная оферта (таковым является размещение на сайте магазина информации о цене и условиях приобретения товара) равносильна заключению договора в случае принятия условий оферты путем выражения воли, определенного в нее порядка. Также к данной ситуации применима ст. 497 ГК РФ, согласно которой продавец обязуется передать покупателю товар по договору купли-продажи и обеспечить ему на момент передачи товара право собственности на товар. Обязанность продавца передать товар в объеме, соответствующем количеству метров, которое было выбрано покупателем на сайте магазина в соответствии с предложением оферты, является одним из условий договора купли-продажи. Если же продавец не выполнит эту обязанность, покупатель вправе потребовать передачи ему товара в соответствующем объеме и возмещения убытков, причиненных нарушением продавцом условий договора (ст.333 ГК РФ).