Выбирайте телефоны с нужными функциями в нашем магазине | Правила предоставления акта ревизии после ремонта телефонов | Как получить неустойку за неадекватную замену без обращения в суд

Магазин должен предоставить товар в соответствии с качеством и описанием, указанным в договоре купли-продажи. Если в купленном телефоне были определенные функции, то магазин должен предоставить телефон с такими же функциями после ремонта или заменить его на аналогичный телефон.

Продавец должен предоставить акт ревизии о причинах поломки и объемах ремонта телефона, если это было установлено договором между магазином и покупателем.

Потребовать от продавца неустойку без обращения в суд можно только в случае, если в договоре купли-продажи были предусмотрены условия о неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Если таких условий не было, то неустойку можно потребовать только через суд.

Для решения вопроса, связанного с покупкой телефона, Вам понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи телефона; - чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; - гарантийный талон (если предоставлялся).

Продавец не обязан предоставлять Вам акт ревизии о причине поломки и объёмах ремонта телефона после того, как он отправлен на ремонт в сервисный центр. Однако, если Вы обратитесь с претензией к продавцу, он обязан сообщить Вам о результатах ремонта телефона.

Если продавец не предложил адекватную замену на момент ремонта, это может быть основанием для требования неустойки. В этом случае, Вам следует обратиться к продавцу с претензией, указав на несоответствие предлагаемого товарного заменителя купленному товару. В претензии необходимо также указать сумму неустойки, которую Вы считаете честной компенсацией за предоставленную Вам неадекватную замену. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, Вам может потребоваться обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы неустойки.

1. Статья 458 ГК РФ "Продажа товаров по договору розничной купли-продажи".
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".
4. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".
5. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".
6. Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".