Все, что нужно знать о сроках возврата на Яндекс.Маркете: формат и оптимальные сроки, ответственность продавца.

Каково значение предоставления информации о сроках возврата на Яндекс.Маркете и в каком формате ее следует представлять? Какие сроки возврата считаются наиболее удобными для покупателей на платформе? Какую ответственность несет продавец, если не предоставил достоверную информацию о сроках возврата?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, информация о сроках возврата при продаже товаров должна быть представлена покупателю в письменной форме, включаясь в текст договора купли-продажи или отдельным документом. На яндекс маркете эту информацию можно предоставить в описании товара, а также в специальном разделе "Условия доставки и возврата".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса необходимо ознакомиться с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в отношении предоставления информации о сроках возврата товаров.

Первым документом, необходимым для решения данного вопроса, являются нормативные акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, такие как Федеральный закон "О защите прав потребителей", Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи товаров в розничной торговле и др.

Кроме того, для ознакомления с требованиями Яндекс Маркета в отношении предоставления информации о сроках возврата, может потребоваться ознакомление с документами, предоставляемыми самим Яндекс Маркетом, например: правилами размещения информации, политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением и т.д.

Также необходима информация о конкретном товаре, его характеристиках и условиях продажи, чтобы определить соответствующие требования по срокам возврата в каждом конкретном случае.

Итак, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с требованиями законодательства России в сфере защиты прав потребителей, а также с требованиями Яндекс Маркета и конкретными характеристиками товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного регулирующего документа. Если речь идет о правах потребителей, то следующие статьи могут быть применимы:

  • Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила отправки товара";
  • Статьи 29, 30, 32, 33 Федерального закона от 21.11.2011 № 163-ФЗ "О защите прав потребителей при осуществлении дистанционного способа продажи товаров";
  • Приказ Минэкономразвития РФ от 19.01.1998 N 6 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Обращаем ваше внимание, что указанный перечень является ориентировочным и может быть дополнен или изменен в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы