Возврат ювелирных изделий: возможности и условия в магазинах

Добрый день. К сожалению, без уточнения дополнительных деталей конкретного договора купли-продажи сложно дать однозначный ответ на данный вопрос. Однако, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителя, при покупке товара у организации-продавца, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Необходимо также уточнить, указывает ли продавец на документах возможность возврата и обмена товара и какие условия для этого установлены. Кроме того, уточните, облагается ли данная покупка НДСом, и может ли продавец осуществить возврат НДС при возврате товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя. 2. Приобретенное кольцо и его упаковка, если они были сохранены. 3. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек, товарный чек, накладная) и указывающий дату приобретения, наименование магазина-продавца, артикул товара и его цену. 4. Сопроводительная документация, если таковая имеется (например, гарантийный талон). Для того, чтобы вернуть кольцо в местном отделении магазина, необходимо обратиться к консультанту магазина и сообщить о своем желании вернуть кольцо. При себе следует иметь вышеуказанные документы и предъявить их консультанту. В случае, если кольцо возвращается в целях обмена или возврата денежных средств, консультант может попросить заполнить специальную форму заявления и подписать ее.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. 2. Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации: правила о возможности потребителя вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подходит ему по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам.