Возврат в магазине Адидас Кидс: правомерен ли взыск на подарок при возврате одной вещи?

Я купил две вещи в магазине Адидас Кидс, а третью получил в подарок (носки), которые были пробиты в чеке как товар со скидкой 100%. При возврате одной вещи из чека продажи, мне было предложено оплатить стоимость подарка. Я получил возврат на полную стоимость возвращаемого товара, а оплаченный подарок был пробит как отдельный товар. В условиях акции магазина написано, что при возврате товаров из чека продажи, компания осуществляет возврат всех купленных товаров по стоимости чека продажи и продает единицу товара, переданную в качестве бонуса, и другой товар, который покупатель оставляет себе по полной стоимости. Прав ли продавец в данной ситуации?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно условиям акции, если покупатель возвращает товар из чека продажи, в котором есть товар, полученный в рамках акции как подарок, то компания должна осуществить возврат всех купленных товаров по стоимости, соответствующей чеку продажи, а также продать клиенту одну единицу товара, переданную в качестве бонуса, и другой товар, который оставляет себе, при наличии такового, по полной стоимости без учета скидок в рамках акции, то есть, чек должен быть пересчитан с учетом отсутствия подарка, полученного в рамках акции, и клиент должен оплатить стоимость этого подарка. Следовательно, продавец прав в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь копию чека продажи, проведенной в магазине Adidas Kids, а также все документы, которые были выданы при покупке товаров и возврате одного из них. Если у покупателя есть свидетельство о поступлении подарка со скидкой 100%, то это может помочь в решении вопроса. Кроме того, в данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями акции, которая была проведена в магазине, чтобы правильно определить права и обязанности сторон. Если продавец не согласен вернуть деньги за товар или не учитывает скидку на подарок, то в данном случае можно обратиться в правозащитные организации или в суд в зависимости от общей стоимости требуемой суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и деталей договора между магазином и клиентом. Однако, возможно, что следующие статьи будут иметь отношение к данному случаю:

  1. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - об отказе от исполнения договора купли-продажи.
  2. Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей - о принципах защиты прав потребителей, в том числе не допускается принуждение потребителя к покупке товаров или услуг.
  3. Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации - об условиях договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы