Возврат товаров и денег: банка колы, драже и ошибочно проплаченный воздух без заметок об ошибке и подтверждения чека

Как мне вернуть деньги за ошибочно проплаченную банку колы и драже, если цена на кассе составила 292,50₽, но при оплате через карту не было заметки об ошибке, и отсутствует подтверждение наличия чека? Кроме того, как мне вернуть деньги за воздух, который я ошибочно оплатил?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса необходимо обращаться в магазин, в котором были приобретены товары. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар, если он не был использован и сохранены его потребительские свойства. Однако, если товар уже был распакован и использован, возврат денежных средств может быть оспорен. В данном случае, без наличия чека может возникнуть затруднение при доказывании факта покупки, поэтому следует обратиться в магазин для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется обращение в магазин «Магнолия». Вам нужно будет обратиться к администратору или менеджеру магазина и объяснить ситуацию, Вам также может потребоваться предоставить информацию о платеже (через карту), чтобы удостоверить, что Вы не получили правильную сумму на кассе. В дальнейшем, решение данного вопроса будет зависеть от ответа магазина и их политики возврата денег за подобные случаи. В целом, при возникновении подобной ситуации важно обратиться к компетентным специалистам (юристам), которые помогут правильно оформить документы и защитят Ваши права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона РФ, которые применимы к данному вопросу, это статьи 158 и 159 Уголовного кодекса РФ (УК РФ) - хищение и мошенничество соответственно, а также статья 15.43. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - нарушение правил осуществления расчетов путем использования платежных карт или иных аналогичных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы