Возврат товара: возможность и условия. Пришли не те лосины без флиса, не подходят по размеру и сезону. Чек сохранен.

Для возврата денег за некачественный товар, не соответствующий заказу, вы имеете право обратиться к продавцу. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. При обращении к продавцу, укажите на некачественность и несоответствие товара заказу, предоставьте чек и докажите факт покупки. Продавец должен выполнить ваше требование в течение 7 рабочих дней. Если продавец отказывается возвратить вам деньги, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: чек о покупке товара, документы, подтверждающие несоответствие полученных товаров заказанным.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'