Возврат товара в РФ: Как вернуть деньги за некачественное пальто из ателье Екатеринбурга?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар в случае, если товар не соответствует обещанному. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, срок возврата денег за товар не может быть связан с реализацией товара. Если продавец не выполняет своих обязательств и не возвращает деньги за товар, не соответствующий заказанным характеристикам, покупатель имеет право воспользоваться механизмами защиты прав потребителей, включая обращение в судебные органы и в органы государственного надзора и контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями контракта, который вы заключили с продавцом. Если в контракте не было предусмотрено возможности возврата денег в случае возникновения подобных ситуаций, то продавец имеет право вернуть деньги вам только после реализации товара. Однако, если была предусмотрено какое-либо условие (например, возврат денег при некачественном товаре), то продавец обязан вернуть вам деньги в установленный срок.

Также следует учитывать, что правила возврата товара и возврата денег может различаться в зависимости от того, был ли куплен товар в магазине или же был сделан заказ на производство.

Для дальнейшего разрешения спора может потребоваться обратиться в суд. В таком случае будут рассматриваться все обстоятельства данного случая, а также проверятся соответствие действий продавца законодательству. Поэтому рекомендую вам обратиться к юристу, который поможет разобраться в ситуации и даст консультацию относительно дальнейших действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 507 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей".

По законодательству РФ, продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента возврата товара покупателю или получения заявления о возврате товара. Если продавец не выполняет обязательства, покупатель может обратиться в судебные органы или к в Роспотребнадзор.