Как получить возмещение за некачественное стирание утепленного пальто на 15 000 рублей

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации имеется право на возврат товара ненадлежащего качества. При этом покупатель может выбрать между возвратом суммы денег, заменой товара на аналогичный или устранением недостатков за счет продавца. В данном случае, учитывая стоимость куртки, Вам может понадобиться обратиться к юристу или в защиту прав потребителей для нахождения правильного решения. Рекомендую обратиться в официальные организации за консультацией. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине; 2) Уведомление магазина о необходимости возврата или замены товара, либо о выполнении химической чистки за их счет; 3) Информация о продукте, включая описание его характеристик и цену; 4) Результаты экспертизы в случае, если магазин направил на неё товар, а также иные документы, подтверждающие количество стирок и правильность выполнения процедуры в соответствии с требованиями на ярлыке; 5) Любые дополнительные документы, которые могут быть представлены для подтверждения претензий покупателя в отношении качества товара.

Какой именно исход может быть в данной ситуации будет зависеть от многих факторов, включая содержание юридической стороны договора купли-продажи и законодательные акты, регулирующие отношения между потребителями и продавцами товаров в Российской Федерации. В любом случае, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения профессиональной консультации и защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: статья 18 Закона о защите прав потребителей, статья 19 Закона о защите прав потребителей.