Возврат товара в магазин: всё, что нужно знать о возможности вернуть не подходящую штору и получить обратно свои деньги

Могу ли я вернуть штору в магазин, если я купил рулонную штору для большого окна в одном магазине, а штору для балконной двери - в другом, и обе открыты, но цвет второй шторы оказался более блеклым, хотя фирма производитель указала одинаковый цвет на упаковке? И есть ли возможность вернуть товар вообще, если был такой вопрос?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При возврате товара в магазин вам потребуется сохраненный товарный вид товара, его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (например, чек или кассовый чек).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы имеете право вернуть товар в магазин, так как вторая штора отличается по цвету от первой. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы