Возврат товара в Gloria Jeans: ботинки с выцветающей краской. Возможно ли вернуть и получить деньги?

Имею ли я право вернуть купленные мной ботинки в магазине Gloria Jeans и получить свои деньги обратно, учитывая, что после первого ношения краска начала стираться, и у меня есть чек на покупку?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены, или на возврат потраченных денег. Для осуществления данного права вам необходимо предъявить кассовый чек и сам товар, который оказался ненадлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин gloria jeans с чеком о покупке и ботинками, которые пришли в негодность после первого же ношения. Сотрудник магазина проведет визуальный осмотр товара и, если установит, что ботинки были проданы с нарушением прав потребителя, предложит вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Если продавец откажется возвратить деньги или обменять товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или через судебный порядок защитить свои права как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы