Возврат товара: срок 3 недели, товар не использовался

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней, начиная с момента передачи товара. Если товар не был использован и сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, то потребитель имеет право вернуть товар в течение установленного законом срока. Однако, если в магазине были установлены собственные правила возврата товара, они должны быть указаны при покупке и потребитель может руководствоваться ими.

Для решения данного вопроса магазин или продавец должны предоставить документ, который является основанием для возврата товара, это может быть договор купли-продажи, чек или кассовый чек, а также гарантийный талон. Также магазин может иметь свои собственные правила возврата товаров. В соответствии с законодательством РФ потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в эксплуатации, и если продавец не предоставил иной срок возврата. Если же товар признан ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать его замены, возврата денег или уменьшения цены в соответствии с законодательством РФ.

Статьи 25, 26, 28 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".