Возврат товара мультиварки: соблюдение сроков и право покупателя при покупке дистанционным способом

Имею ли я право вернуть мультиварку, которую я приобрел дистанционно, опробовал и соблюдал сроки возврата товара?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение семнадцати дней, не считая дня покупки, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки. Таким образом, имеете право вернуть мультиварку приобретенную дистанционным способом при условии, что товар находится в надлежащем состоянии и соблюдены сроки возврата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для проверки права на возврат товара, приобретенного дистанционным способом, необходимо ознакомиться с законодательством в области защиты прав потребителей, в частности, с Федеральным законом "О защите прав потребителей". При условии соблюдения законодательных требований к оформлению договора купли-продажи (например, наличие информации о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения), а также соблюдения сроков возврата товара, поставленного на учетную запись потребителя, финансовые условия возврата оплаты и т.д., потребитель имеет право на возврат товара.

Для доказательства факта приобретения товара дистанционным способом могут потребоваться документы, подтверждающие совершение операции платежа (например, чек или квитанция), а также документы, подтверждающие право на возврат товара (например, договор купли-продажи или копия сайта интернет-магазина, на котором указаны условия возврата товара).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара, в том числе приобретенного дистанционным способом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы