Что делать, если интернет-магазин не выполняет договор? Правила продажи товаров дистанционным способом в соответствии с ГК РФ. Риски и последствия.

Здравствуйте,

Как потребитель, у вас есть право на возврат товара, если вы не можете его забрать в указанный срок. Кроме того, продавец не может принудительно заставить вас займать деньги у кого-то другого. Как юрист, я бы рекомендовал сначала обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег, уведомив его об обстоятельствах. Если продавец не согласится, то можно будет обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, согласно ст. 454 ГК РФ и Правилам продажи товаров дистанционным способом, вы можете подать иск на сумму заказа, а также потребовать возмещения государственной пошлины и юридических услуг. Однако, возможность подачи иска и заявленный вами размер иска должны быть обоснованы и соответствовать фактическим обстоятельствам дела.

Для решения данного вопроса необходимо иметь подтверждение оформления заказа и дополнительную переписку с интернет-магазином о дате и времени получения заказа. Если данное подтверждение имеется, то Вы можете обращаться к интернет-магазину с претензией о возможности задержки получения заказа и просьбой перенести дату получения или отменить заказ. Если же претензии не исполняются, Вы можете вынести исковое заявление в судебный орган в соответствии со ст.454 ГК РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия электронной переписки с интернет магазином, в которой было указано, что вы заберете платье 3 марта.
2. Копия электронного заказа или чека об оплате, если таковые имеются.
3. Любая другая информация, которая поможет подтвердить вашу позицию, в том числе свидетельские показания свидетелей, если они есть.
4. Обстоятельства, которые привели к тому, что вы не смогли забрать заказ вовремя.
5. Ответ от интернет магазина, в котором они заявляют, что это не их проблемы.

На основании этих документов, можно будет оценить ситуацию и принять соответствующие меры, включая возможный судебный иск с целью вернуть оплаченные деньги. Важно понимать, что предоставленная информация носит исключительно рекомендательный характер и не может быть использована в качестве юридической консультации.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612.

Статья 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612.