Возврат товара: когда продукт из магазина оказывается просроченным

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а при обнаружении товара ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока либо срока службы, если он не указан. Просроченный товар не может считаться надлежащим качеством, поэтому потребитель вправе потребовать возврата денег за такой товар, либо обменять его на аналогичный надлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки молочного продукта, а также сам просроченный продукт. В соответствии с законодательством, продавец обязан вернуть покупателю деньги или обменять товар на аналогичный надлежащего качества, если покупатель предъявит претензию в течение 14 дней с момента покупки, а также если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если продавцом было продано просроченное молочное изделие, то это является нарушением прав потребителя, и он имеет право на полное возмещение убытков.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".