Возврат товара: как вернуть деньги и сдать запчасти в Автодоке

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки. В случае если товар не подходит по характеристикам и не является надлежащего качества, потребитель вправе вернуть товар в течение срока до устранения недостатка, установленного гарантийным сроком.

С учетом вышеуказанной информации, клиент имеет право на возврат денежных средств за дефективный товар. Автодок не может ссылаться на то, что прошло более 7 дней и отказываться от возврата денег. Рекомендуется обратиться в автодок, со ссылкой на законодательство о защите прав потребителя и потребовать возврата денег за недостаточное качество продукта. Если продавец отказывается решать вопрос в рамках досудебной процедуры, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате закупленных запчастей;
2. Копия договора/соглашения/публичной оферты с продавцом;
3. Копия письма, направленного продавцу с требованием вернуть деньги за не подходящий товар, а также ответа продавца на это письмо;
4. Документы, подтверждающие несоответствие купленных запчастей описанию, фотографии и номеру/модели автомобиля.

После предоставления указанных документов, следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за не подходящий товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Срок для предъявления такого иска составляет 3 года со дня покупки.

Статьи, которые могут применяться, если потребитель желает вернуть товар или получить возмещение убытков в связи с недостатками товара - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, регулирующие вопросы возмещения за товар ненадлежащего качества или не подходящего по другим параметрам могут также относиться к положениям Гражданского кодекса РФ.