Возврат товара: как получить деньги без чека и сохранив выписку из банка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3047279
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации вам необходимо предоставить продавцу документальное подтверждение покупки, такими документами могут быть кассовый чек, товарный или кассовый чек-квитанция, банковский перевод, договор купли-продажи, а также иные документы подтверждающие факт и условия покупки товара. Если у вас нет кассового чека, рекомендую обратиться в магазин и описать ситуацию, возможно, сотрудники смогут найти ваш чек в своей базе данных. Если же у вас есть выписка о платеже, но чека не осталось, нужно обратиться в банк, узнать контакты продавца и запросить у него документальное подтверждение вашей покупки. Объективно, если у вас отсутствуют документальные доказательства покупки товара, то возврат денег может быть затруднительным.
Для решения вопроса необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, в частности:
Выписку из банковского счета, подтверждающую оплату товара безналичным путем и указывающую номер ссылки.
Свидетельство о покупке (если оно было выдано продавцом), либо другой документ, подтверждающий факт покупки (например, электронное письмо, присланное продавцом после оформления заказа).
В случае, если продавец продолжает требовать предоставление чека, несмотря на наличие других документов, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или юристов для защиты своих прав.
Статьи 481, 482, 484, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы