Обмен и возврат не подходящей обуви: условия и процедура, сохранив коробку и чек

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если более длительный срок не был оговорен между продавцом и потребителем. В данном случае прошло уже 26 дней, что превышает указанный срок. Однако, если продавец согласится на обмен или возврат товара, то это будет являться его добровольным решением, а не обязанностью. Также следует учитывать, что правила обмена и возврата товара в каждом конкретном магазине могут отличаться в зависимости от установленных ими условий и правил.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если товар не подошел по размеру, но соответствует описанию и не имеет брака, то продавец вправе отказать в обмене или возврате денег.

Однако, в данной ситуации продавец по ошибке оставил на кассе неподходящую пару обуви, поэтому можно попытаться обратиться к продавцу для решения вопроса. В этом случае необходимо иметь при себе коробку с обувью и чек, чтобы подтвердить факт покупки.

Если продавец отказывается решать вопрос, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив им соответствующие документы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, - это статьи 18 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или размеру. Однако, согласно статье 22, если продавец не уведомил потребителя о праве вернуть товар в течение 14 дней, то потребитель может вернуть товар в течение трех месяцев со дня покупки. Таким образом, в данном случае, если продавец не уведомил мужа о праве вернуть обувь в течение 14 дней, то он может вернуть ее в течение трех месяцев со дня покупки.