Возврат товара: как использовать право потребителя и обжаловать несоответствие ожиданиям.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять или вернуть товар, купленный в магазине, если он не подошел по качеству, размеру или цвету в течение 14 дней с момента покупки. При этом, фен должен быть сохранен в надлежащем состоянии. Однако, количество разрешенных возвратов может зависеть от внутренних правил магазина, о которых должен информировать потребителя продавец.

Для решения вопроса о возврате товара (фена) в магазине необходимо иметь: - чек или иной подтверждающий документ о покупке; - оригинальную упаковку товара; - сам товар в состоянии, пригодном для продажи (не имеющий следов использования или повреждений, если таковые не были обнаружены при покупке). Также стоит уточнить условия возврата на месте приобретения товара, такие как сроки, причины возврата и т.д., чтобы избежать ошибок и недоразумений.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за товар суммы денег.

Также возможно применение Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "О продаже отдельных видов товаров, перечень нереализуемых товаров длительного пользования, подлежащих замене или возврату на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".