Возврат товара Efos E1: закон, отказ магазина, опыт других покупателей.

Могу ли я вернуть нагревательное устройство Efos E1 в течение 14 дней и имею ли я на это право, учитывая отказ магазина возврата? Было ли возможно вернуть такой товар в других магазинах и соответствует ли данный товар правилам возврата, установленным законом?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если магазин отказывает в возврате товара, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Однако, если товар был поврежден потребителем, то возврат не подлежит.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь при себе чек об оплате товара. Также полезно иметь доказательства того, что товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. На основании Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки. Покупатель вправе предъявить товар надлежащего качества, если сохранены его потребительские свойства. Если магазин отказывается принять вернутое изделие, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней", при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Однако, в соответствии со статьей 25 этого же закона, некоторые товары не подлежат возврату и обмену, в число которых могут быть включены нагревательные устройства, если они были использованы. Поэтому, ответ на данный вопрос зависит от конкретных обстоятельств, а также от положений, предусмотренных договором купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы