Возврат телефона Tele2: проблемы с приложениями, динамиком и талоном гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества в течение 14 дней покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный товар надлежащего качества. При этом, для возврата денежных средств необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки товара, а также товар в ненадлежащем качестве. В вашем случае, необходимо обратиться в салон Tele 2, где производилась покупка, предъявить кассовый чек на приобретение телефона и наличие проблемы с динамиком, а также обосновать свой запрос на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате телефона, который Вы сохранили;
2. Гарантийный талон (если он есть);
3. Возможно, устройство само, в случае если понадобится доказывать причину неисправности.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на товар высокого качества. Если товар не соответствует заявленному соответствию или обнаруживаются недостатки, Вам предоставляется право на его обмен или возврат денежных средств. Также следует обращать внимание на сроки гарантии, указанные на товаре или в документах, к нему прилагаемых.

Чтобы вернуть телефон и получить возврат средств, Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, и предъявить чек об оплате, гарантийный талон (если имеется) и само устройство (если понадобится доказывать причину неисправности). Вам необходимо сообщить продавцу о причинах возврата, и возможно, заполнить специальную форму-заявку. Следует учитывать, что возврат денежных средств может занять некоторое время в соответствии с условиями договора купли-продажи.

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила выполнения обязательств продавцом при продаже товара ненадлежащего качества";
• Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества".

Статьи, применимые к данному вопросу:

1) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

2) статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки предъявления требований в случае выявления недостатков товара;

3) статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.