Возврат суммы за некачественный телефон - вернут ли деньги за сервисное обслуживание?

Продавец не имеет права отказаться от возврата суммы за дополнительное сервисное обслуживание в случае, если услуги не были оказаны по истечении года. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, либо уменьшения покупки соответствующей суммы, либо безвозмездного устранения недостатков товара. Существенный недостаток товара, выявленный в течение гарантийного срока, является основанием для потребителя обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар и за его дополнительное сервисное обслуживание.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку телефона.
2. Договор на дополнительное сервисное обслуживание, если такой был заключен продавцом и покупателем.
3. Документы, подтверждающие даты обращений за ремонтом телефона и неоказанные услуги по сервисному обслуживанию.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю товары надлежащего качества. Если купленный товар имеет существенный недостаток, покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за него суммы.

Ответ на вопрос зависит от того, было ли дополнительное сервисное обслуживание оформлено в виде договора, услуги по которому не были оказаны продавцом. Если это так, то продавец должен вернуть покупателю сумму за услуги, которые не были предоставлены. Однако, если в договоре был установлен определенный срок действия услуг и год сервисного обслуживания закончился, то продавец прав, если не желает предоставлять услуги бесплатно.

Статьи, применимые к данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" статья 475 Гражданского кодекса РФ.