Купите входные двери с гарантией 1 год в нашей компании и получите гарантийный талон. Мы выезжаем на платное сервисное обслуживание, помогаем с претензиями и принимаем вызовы!

Если услуги были оказаны надлежащим образом и соответствовали договору, установленным стандартам качества и требованиям законодательства, то претензии на возврат денежных средств не могут быть обоснованными. Однако, если были нарушены условия договора или услуги оказаны ненадлежащим образом, это может быть основанием для возмещения ущерба или возврата денежных средств. В данном случае, если были выполнены условия гарантии, то клиент не имеет права требовать возврата денег. Если клиент отказался от выполнения условий гарантии, то обязан оплатить услуги.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон, подписанный клиентом, который подтверждает гарантийный срок на входные двери.

2. Документы на оказание услуги по ремонту, которую произвели специалисты компании.

3. Претензию, которую получили через 14 дней на возврат денежных средств за оказанные услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуги были выполнены качественно и в полном объеме, то клиент не имеет права на возврат денежных средств, даже если услуги были выполнены после истечения гарантийного срока. В данном случае, если клиент воспользовался платными услугами для ремонта замка, он не имеет права на возврат денег, так как был предоставлен полный объем услуг. Таким образом, претензия клиента на возврат денежных средств нарушает законодательство, и Вы можете отклонить её.

ГК РФ статьи 474-475 (о гарантийных обязательствах продавца), статья 446 (о порядке устранения недостатков товара), статья 779 (о возврате денежных средств при досрочном расторжении договора). Также могут быть применимы нормы трудового и налогового законодательства, если речь идет о деятельности организации.