Возврат стоимости вместо ремонта: как вернуть телефон без дополнительных трат?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512023
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу с требованием заменить сломанный телефон на аналогичный без дополнительных трат. При этом, продавец должен руководствоваться положениями статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Согласно данной статье, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, а в случае отказа от товара - возврата уплаченной за него суммы. Продавец не вправе менять условия акции без согласия покупателя, и должен соответствовать условиям, которые действовали на момент покупки телефона. Если продавец отказывается заменить телефон без дополнительных трат, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи, если таковой был заключен с продавцом
- Документы о передаче телефона на гарантийный ремонт
- Документы об обращении к продавцу с требованием заменить телефон
- Корреспонденция и записи разговоров с продавцом
Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы