Проблемы с купленной швейной машинкой: кривые зигзаги и простые строчки. Гарантия на 3 года. Требую возврата средств вместо ремонта. Как избежать отказа?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, вы имеете право на его замену, возврат денежных средств или устранение недостатков. Если вы использовали швейную машинку менее недели 2 и обнаружили неправильную строчку зиг заг, можно обратиться в магазин МВИДЕО с требованием замены или возврата денежных средств. В случае отказа, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Если по вашему заявлению машинку возьмут на экспертизу и она будет признана исправной, вам будет предложено произвести настройку машинки или воспользоваться гарантией на ремонт в течение 3 лет. Если вы не желаете работать с данной машинкой, вы можете требовать замену или возврат денежных средств вместо ремонта. В случае отказа в возврате денежных средств, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документы, подтверждающие приобретение швейной машинки в МВИДЕО (чек, гарантийный талон, договор купли-продажи). 2. Заявление о замене или возврате денежных средств, подписанное вами. 3. Копия документа, подтверждающего отказ магазина от выполнения требований потребителя (если таковой имеется).

Закон о защите прав потребителей Российской Федерации: - Статья 18 - Права потребителя при обнаружении недостатков товара - Статья 22 - Право потребителя выбрать способ удовлетворения требований - Статья 25 - Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке