Вопрос о возврате денег и регулировке швейной машинки

Если вам была предоставлена некачественная или неполная товарная позиция, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. В данной ситуации вы правомерно обратились с заявлением о возврате денег или обмене товара. Компания обязана рассмотреть ваше заявление в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Несмотря на задержку в проведении экспертизы, вы имеете право требовать свои деньги незамедлительно. Рекомендуется обратиться к руководству компании с жалобой на задержку, с упоминанием статьи 32 Закона о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса вам потребуется заявление о возврате денег или обмене товара, а также подтверждающие документы о покупке и проблемах с товаром, такие как фотографии или видеозаписи. Следует также сохранить всю переписку с компанией.
Данный вопрос регулируется статьями 18, 25, 32 Закона о защите прав потребителей.

1. Заявление о возврате денег или обмене товара с указанием проблемы и требований.
2. Копия документа подтверждающего покупку, например, квитанции или чека.
3. Доказательства проблемы с товаром, такие как фотографии или видеозаписи.
4. Сохраненная переписка с компанией.

Статья 18, 25, 32 Закона о защите прав потребителей.