Возврат стоимости автомобиля на гарантии из-за технической неисправности: как добиться справедливости в 10 дней

1. Завод не обязан автоматически выплачивать неустойку и требование на ее выплату следует выставить отдельно.
2. Завод может иметь уважительные причины для задержки экспертизы, например, недоступность необходимых материалов или отсутствие доступного эксперта. Необходимо выяснить у завода причины задержки, чтобы понять, почему происходит задержка.
3. Доказательства, подтверждающие наличие неисправности, могут быть представлены в судебном процессе. Необходимо собрать все доступные доказательства и обратиться к адвокату для получения юридической консультации относительно шансов выиграть дело в суде. Однако, в ряде случаев, судебное разбирательство может потребоваться для получения компенсации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и материалы:

1. Требование о возврате суммы за автомобиль на гарантии;
2. Документы, подтверждающие повторяющуюся техническую неисправность (периодическое отключение и включение электроусилителя руля во время всего срока гарантии);
3. Документация, подтверждающая проведение экспертизы на территории официального дилера;
4. Видеозапись экспертизы;
5. Листы с жалобами на СТО либо единственный имеющийся лист с обращением.

В ответ на заданные вопросы:

1. Если неустойка не была оговорена в договоре между сторонами, то требование на ее выплату должно быть выставлено отдельно, после истечения положенного срока. В случае наличия оговорки о неустойке в договоре, завод должен ее выплатить автоматически после истечения срока.

2. Причины задержки могут быть различными, в том числе возможны задержки на стороне завода, так как решение принимается там.

3. Шансы на успешный исход спора зависят от многих факторов, включая наличие доказательств (в том числе технических документов, свидетельских показаний, видеозаписей), условий гарантии, срока предъявления требований, прочих существенных факторов, которые следует учитывать при рассмотрении данного случая. Консультация юриста и подробное изучение документов могут помочь в определении возможности достижения положительного результата в данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данному вопросу:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неустойке в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

2. Статья 483 ГК РФ - об ответственности за просрочку исполнения обязательства.

3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.

4. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

5. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

6. Статья 477 ГК РФ - об исполнении обязательства по замене ненадлежащего товара или его возврату и возмещении убытков.

Относительно вопросов:

1. Завод не обязан автоматически выплачивать неустойку, нужно выставлять отдельное требование.

2. Завод может не спешить с экспертизой по разным причинам, таким как перегрузка работы, недоступность необходимых компонентов, проблемы с транспортировкой и т.д.

3. Хранение доказательств в виде фотографий, листов и видеозаписей может быть полезным для подтверждения фактов в суде. Однако, если они находятся у третьих лиц, их нужно будет доказать и признать допустимыми как доказательства в судебном разбирательстве.

4. Возможность выигрыша в данном случае будет зависеть от многих факторов, таких как доказательства нарушения прав потребителя, основание требования, обстоятельства, связанные с экспертизой и ответственность завода-изготовителя. Поэтому, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения конкретных советов и подробной консультации по данному вопросу.