Возврат стоек для машины: несовместимость и сколы - как вернуть продавцу

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента его покупки, если он не подошел по какой-либо причине, в том числе из-за несовпадения размера или модели. Однако, если товар был поврежден в процессе установки, то Вам может быть отказано в возврате товара или частично удержана сумма, соответствующая стоимости установки. Что касается царапин, если они не являются причиной неисправности товара, то это не ухудшает его функциональные свойства и не ограничивает Ваши права на возврат.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом стоек на машину; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты стоек; 3) Документы, подтверждающие, что стойки не подходят к вашей машине (например, технический паспорт вашего автомобиля); 4) Документы, подтверждающие, что стойки были поцарапаны перед установкой (например, фотографии или акт о выявлении дефектов).

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу со требованием о возврате стоек на машину. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у вас есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если у вас имеются документы, свидетельствующие о том, что стойки не соответствуют заявленным характеристикам (например, не подходят к вашей машине), то вы можете требовать возврата денег в полном объеме, а также возмещения понесенных вами расходов на установку стоек и их демонтаж.

Статьи 18 и 26.1 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".