Возврат стиральной машины при обнаружении недостатков

Если в течение 15 дней с момента покупки стиральной машины вы обнаружили недостатки, включая протечку воды, у вас есть право на возврат товара. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы можете обратиться в магазин, где была приобретена машина, и потребовать возврат денежных средств или замены товара на новый без дополнительных оплат или ремонта. Вам не обязательно самостоятельно ремонтировать или привлекать сторонние службы для устранения недостатков, вам просто нужно обратиться к продавцу и предъявить требования о возврате товара. Если продавец не соглашается вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки и оплаты товара. 2. Список обнаруженных недостатков и свидетельства, подтверждающие их наличие, например, фотографии или видеозаписи. 3. Письменное заявление о возврате товара с указанием требуемых мер реагирования со стороны продавца.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».