Гарантия и правила отказа от б/у стиральной машины: замена или возврат денег в гарантийный период и риски при использовании техники

Как я могу вернуть или заменить б/у стиральную машину, которую я купил в комиссионке и на которую есть гарантия? Что мне нужно знать о правилах отказа от товара и какие риски могут возникнуть при использовании б/у техники?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки б/у стиральной машины на гарантии в комиссионном магазине, у вас есть право отказаться от товара при наличии дефектов или несоответствия описанию в течение 7 дней с момента покупки. Для этого вам необходимо составить акт о выявленных недостатках и обратиться в комиссионный магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, стоит учитывать, что если дефекты были оговорены в момент покупки или являются видимыми при осмотре, то право на возврат или замену товара может быть ограничено.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или акт приема-передачи товара;
- Копия акта о выявленных недостатках, составленного в момент обнаружения проблемы;
- Корреспонденция или любая другая документация, подтверждающая вашу просьбу о возврате или замене товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы