Возврат средств за неоказанную услугу для клиента ИП, оплата произведена в марте

Как мне получить возврат средств за неоказанную услугу, если я оплатил ее в марте и являюсь клиентом ИП?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" ИП обязан возвратить деньги за неоказанную услугу в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. При этом, время оплаты услуги не является определяющим фактором для возврата денежных средств. Однако стоит учитывать, что сроки возврата могут изменяться, если есть обстоятельства, объективно мешающие возврату средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате средств ИП за неоказанную услугу клиенту, если оплата была сделана еще в марте, необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуг.

  2. Документы, подтверждающие, что услуга не была оказана (например, документация об отмене заказа, претензии клиента и т.д.).

  3. Реквизиты клиента для перечисления средств.

  4. Реквизиты ИП.

  5. Копия паспорта ИП.

После получения этих документов ИП может вернуть средства клиенту на основании закона "О защите прав потребителей" или на основании условий договора. В случае наличия спора между ИП и клиентом, возможна судебная процедура.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 317 "Возврат имущества при договоре возмездного оказания услуг" - Статья 379 "Защита прав потребителей" - Федеральный закон "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Исполнение обязательств по договору с предоставлением услуг" - Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 26 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы