Возврат средств за неоказанную медицинскую услугу: сроки и процедура по заявлению

В течение какого времени можно требовать возврата денег за неоказанную медицинскую услугу, если лаборанта не было на месте 20 минут при сдаче анализов, необходимо было написать заявление на возврат и указать причину "отказ от услуги", я не мог ждать в кассе и пришлось побежать на работу, а регистратура настаивает на оформлении возврата на карту сегодня, что вызывает проблемы из-за опоздания на работу?

| Андрей, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возмещения убытков, понесенных вследствие исполнения договора. Данное требование может быть предъявлено в течение 7 дней со дня заключения договора, если иное не оговорено договором или не предусмотрено законом. Таким образом, если договор на оказание медицинской услуги не содержит иного срока, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств в течение 7 дней с момента заключения договора или отказа от его исполнения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на возврат денежных средств, подписанное Заказчиком медицинской услуги и принятое в медицинской учреждении. 2. Кассовый чек или платежный документ подтверждающий оплату за медицинскую услугу. 3. Договор на оказание медицинской услуги между Заказчиком и медицинским учреждением. 4. Документы, подтверждающие факт неоказания медицинской услуги (протокол обследования или другие документы, если таковые имеются).

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанную медицинскую услугу в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Таким образом, если вы предоставили необходимые документы, то медицинское учреждение обязано произвести возврат за 10 дней с момента предъявления требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 18.07.2019) - требования потребителя об оказании ему услуги должны быть выполнены надлежащим образом, а потребитель вправе в случае ненадлежащего исполнения требовать на свой выбор устранения недостатков, возмещения убытков, уменьшения оплаты, освобождения от выполнения обязательств.

Статья 893 Гражданского кодекса Российской Федерации (ред. от 01.05.2019) - денежные средства, уплаченные по договору, должны быть возвращены потребителю в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, если иное не предусмотрено законом или договором.

Также необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание медицинских услуг, что может уточнить сроки возврата средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы