Возврат за неоказанную медицинскую услугу: сроки и правила. Как написать заявление и избежать отказа

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 29.12.2019), в случае отказа потребителя от товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) должен вернуть ему деньги в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. Если продавец (исполнитель) не вернул деньги в установленный срок, потребитель вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Право на возврат денег за неоказанную медицинскую услугу возникает в случаях, установленных договором на медицинское обслуживание или законодательством Российской Федерации. Таким образом, если заявление на возврат, подписанное потребителем, предоставлено исполнителю, исполнитель обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления этого заявления. Однако обращаем ваше внимание на то, что данная информация является общей и предоставляется без учёта оговорок, условий и исключений, которые могут применяться в конкретной ситуации, поэтому для получения более точной консультации рекомендуется обратиться к юристу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление на возврат денежных средств, подписанное вами и полученное клиникой. 2. Договор на оказание медицинских услуг, заключенный с клиникой, если такой имеется. 3. Документы, подтверждающие факт оплаты медицинской услуги, например, квитанция об оплате, чек, выписка со счета и т.д.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации (статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"), если медицинская услуга была неоказана по вине медицинской организации, то потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом медицинская организация должна произвести возврат денег в течение 7 дней со дня получения заявления на возврат.

Таким образом, если вы предъявили заявление на возврат денег в связи с неоказанной вам медицинской услугой, и прошло менее 10 дней со дня предъявления этого требования, то клиника должна произвести возврат денежных средств в течение 7 дней. Если же прошло более 10 дней со дня предъявления заявления, то клиника может отказать в возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при оказании медицинских услуг.

Статья 1 Федерального закона от 07.07.1993 N 5242-1 "Об основах законодательства Российской Федерации о здравоохранении" - определяющая правила оказания медицинских услуг.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность возврата денег за неоказанную услугу.

Статья 819 Гражданского кодекса Российской Федерации - сроки возврата денег за неоказанную услугу.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней со дня подачи потребителем требования об их возврате в связи с неоказанием услуги. При этом, договор на медицинские услуги может предусматривать отдельные сроки и порядок возврата денежных средств.