Возврат сотового телефона: условия и права потребителя в соответствии с законодательством

Согласно законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки товара. Однако, сотовый телефон относится к категории товаров, которые могут быть возвращены только в случае, если он находится в надлежащем состоянии и не был использован. Для возврата товара необходимо сохранить чек, гарантийный талон и другие документы, удостоверяющие факт покупки и условия гарантийного обслуживания. В случае отказа продавца от возврата товара, покупатель может обратиться в роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате телефона;
2. Гарантийный талон на телефон;
3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
4. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, глава 3 "О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества";
5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", в частности подпункт 4 пункта 8.

Согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, не позднее чем через четырнадцать дней со дня покупки. Однако, если лично вам телефон не понравился, нужно уточнить, относится ли это к качеству товара.

Также, согласно подпункту 4 пункта 8 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней со дня его получения, если не будут выполнены условия о предоставлении информации о товаре и условиях его приобретения.

В любом случае, я рекомендую Вам обратиться к продавцу телефона и узнать о возможности возврата товара и процедуре его возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, по любой причине, а также приобретенного на дому или на расстоянии. Для этого потребитель обязан предоставить продавцу уведомление об отказе от товара, а продавец в свою очередь обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения уведомления. В данном случае можно ссылаться на указанную статью Закона РФ "О защите прав потребителей".