Возврат собранного кресла: права покупателя и обязанности продавца в интернет-магазинах

Если продавец обязуется предоставить возможность вернуть товар, то в соответствии со ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, а также по другим причинам, предусмотренным договором купли-продажи или законом. Единственным исключением являются товары, которые по своей природе не могут быть возвращены (ст. 26.1 п. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если у вас есть договор купли-продажи, предусматривающий возможность вернуть товар, и он не относится к товарам, которые по своей природе не могут быть возвращены, то у вас есть право на возврат собранного кресла. Продавец не может отказать в возврате товара, если он не отвечает заявленным потребительским свойствам или если нарушены правила оформления и предоставления товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, размеру, цвету, размеру или комплектации (ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Собранное кресло также относится к товарам надлежащего качества и может подлежать возврату в течение указанного срока. Продавцу необходимо заменить товар на аналогичный либо вернуть деньги за товар. Право на возврат не должно ограничиваться наличием упаковки и/или сохранности товара - это нарушает права потребителя. Однако, в соответствии с п. 3 ст. 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", такие товары как интимные, парфюмерные, косметические средства, товары бытовой химии и прочие товары, которые не могут быть возвращены по причинам гигиены или если сохранение их товарного вида и потребительских свойств невозможно ни при каких условиях, не подлежат возврату.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.