Заказ и предоплата кресла, срок поставки 35 дней. Обзор прав покупателя: отказ и возврат, неустойка продавца

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при срочном договоре купли-продажи имущества, продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок или в ином случае возместить покупателю убытки, возникшие вследствие неисполнения обязательств.

Если в договоре предусмотрен конкретный срок поставки товара, а продавец не выполнил своих обязательств в установленный срок, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврат предоплаты.

Относительно неустойки, которую продавец хочет взыскать у покупателя при его отказе от исполнения договора купли-продажи, следует обратиться к условиям договора. Если в договоре предусмотрено возмещение неустойки, то взыскание такой неустойки будет соответствовать законодательству, если же такое условие отсутствует, то продавец не сможет взыскать неустойку у покупателя.

Рекомендуем обратиться к продавцу в письменной форме с требованием выполнения обязательств по договору в установленный срок и при невозможности - отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы, которая была указана в договоре.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также подтверждение о предоплате. Также полезно будет иметь информацию о том, как была произведена оплата (наличные, банковская карта, электронный платеж и т.д.) и каким образом был оформлен заказ (лично, по телефону, через интернет).

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не исполнил обязательства поставки товара в установленный договором срок, вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата ранее уплаченной суммы. В таком случае продавец не имеет права удерживать 20% неустойки. Однако, если поставщик доказал, что просрочка поставки товара произошла по причинам, не зависящим от его воли и обусловлено внешними факторами (например, чрезвычайными обстоятельствами), то продавец вправе удержать неустойку.

Для более точного оценки Вашего правового положения необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и принять во внимание все обстоятельства.

Закон Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 18, 22, 25, 29. Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 450, 453-455, 497-499, 519.