Возврат шруса для автомобиля: возможно ли, если он был уже установлен и обработан смазкой?

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель обладает правом на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату. При этом, если товар был использован, он должен быть возвращен в состоянии, идентичном состоянию при покупке. В случае, если из-за установки или других манипуляций с товаром его качество ухудшилось, продавец вправе отказать потребителю в возврате товара надлежащего качества. Следовательно, если шрус смазывали и пытались установить на автомобиль, продавец может отказать в возврате товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи шруса, который подтверждает факт покупки и оплаты данного товара.
2. Условия продажи и гарантийные обязательства на шрус, которые содержат информацию о возможности возврата товара и причины, по которым возврат не допускается.
3. Доказательства того, что шрус был уже установлен на автомобиль и смазан, например, расписка от мастера-механика, который проводил данную работу.
4. Справка-заключение мастера-механика, о том, что шрус не подошел к конкретному автомобилю по техническим параметрам и поэтому был вернут в магазин.

На основании предоставленных документов, магазин может принять решение о возможности возврата товара или же отказаться от данной процедуры, если будут обнаружены нарушения условий возврата поскольку смазка, нанесенная на шрус, может свидетельствовать о том, что он уже был установлен на автомобиль и поэтому подлежит обмену, а не возврату.

Согласно законодательству Российской Федерации, обмен или возврат товара (в том числе запчастей для автомобилей) осуществляется только в случае наличия дефектов или неполного комплекта товара, указанного в части 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Следовательно, наличие смазки на шрусе не является основанием для возврата товара.