Возврат предоплаты за окна: правомерность действий компании и возможность отказа в возврате

Судя по Вашему описанию читательский вопрос касается вопроса возврата денежных средств за внесенную предоплату по договору, в котором работы не были выполнены, и заявление о расторжении договора было направлено заинтересованной стороной в течение срока действия договора, до начала выполнения работ. В соответствии со статьей 497 ГК РФ, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства влечет за собой возможность расторжения договора в следующих случаях: если стороны договорились о таком праве; если из общего правила прямо или по существу вытекает такое право, или если другая сторона согласна расторжению. Таким образом, Ваша Мама имеет право на требование расторжения договора и возврата предоплаты, если договор предусматривает такую возможность, или если из общего правила возможность расторжения вытекает по существу договора. Если договор не предусматривает возможность расторжения договора и возврата предоплаты, то следует обратить внимание на действие ст. 485 ГК РФ, согласно которой предоплата должна быть возвращена, если не было выполнено то, за что предоплата была внесена. Ссылаясь на статьи 329, 380, 381 ГК РФ при отказе в возврате предоплаты в договоре, можно считать такие действия незаконными.

Для решения этого вопроса требуется следующие документы:

1. Копия договора на установку окон с приложенными условиями и стоимостью работ и материалов.
2. Копия заявления на расторжение договора с требованием вернуть сумму предоплаты.
3. Копия письменного ответа, в котором отказано в возврате предоплаты, с ссылкой на статьи 329, 380, 381 ГК РФ.

Отказ продавца вернуть предоплату незаконен, если работы не были начаты. Согласно статье 497 ГК РФ, продавец должен вернуть предоплату, если не выполнен договор.

Также, статьи 329, 380, 381 ГК РФ не допускают отказ продавца в возврате предоплаты, если работы не были начаты.

Следовательно, продавец не имеет право отказываться от возврата предоплаты в данной ситуации, и мама имеет право на ее возврат.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 474 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя расторгнуть договор купли-продажи в случае установления несоответствия цены и качества товара.

2. Статья 481 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы при расторжении договора купли-продажи.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ предусматривает возможность требовать возврата денежных средств, уплаченных в счет выполнения работ или оказания услуг, если услуги не были оказаны или работы не были выполнены.

4. Статья 326 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их поставщиком товара, работ или услуг.