Возврат постельного белья надлежащего качества: правила и условия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3363908
Ответы юристов (1)
Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, и вернуть товар продавцу, если он не подошел ему по размеру. Если товар был возвращен в надлежащем состоянии, то продавец обязан вернуть потребителю деньги в течение десяти дней с момента получения товара. Обязательным условием является сохранение товарного вида товара, однако закон не устанавливает способы и требования по упаковке товара при его возврате. Таким образом, если товар был возвращен в надлежащем состоянии, то продавец должен вернуть потребителю деньги за товар независимо от его возвратной упаковки.
В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по размеру. В данном случае, товар надлежащего качества, полностью распакован и упаковка была отдельно, а все ярлыки на месте.
Таким образом, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения товара обратно. В данной ситуации покупатель может быть обязан вернуть товар продавцу, однако продавец не вправе требовать от покупателя упаковки товара фабрично, если она была нарушена при первоначальном вскрытии посылки.
В качестве документов, необходимых для решения данного вопроса, могут быть запросы покупателя и продавца, квитанция о покупке товара, подробное описание ситуации, фотографии товара и упаковки до и после вскрытия посылки, а также любые другие доказательства, которые могут быть полезны в данной ситуации.
Статьи, которые применимы в данной ситуации:
Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) - право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.
Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) - обязанность продавца принять от потребителя товар надлежащего качества в случае отказа от него в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - в случае возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму за вычетом расходов продавца на доставку товара.
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы