Возврат полной стоимости билетов в Италию на 30 мая, накладывание штрафа на обратный билет на 10 июня и решение других проблем – Ваш гид в этом.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены или задержки рейса авиакомпания обязана предложить пассажирам выбрать между возвратом денег и переносом перелета на более позднее время. Однако, если билет был куплен на специальных условиях, например, с ограничениями на изменение даты вылета, то авиакомпания вправе удержать штраф за изменение бронирования. Поэтому, если возврат за один билет был произведен в полной сумме, а за второй наложен штраф, то вероятно, что этот билет был куплен на более жестких условиях, позволяющих авиакомпании удерживать штраф в случае изменения даты перелета.

Для решения вопроса советую обратиться в службу поддержки Аэрофлота и запросить информацию по возврату обратного билета. Если возврат необходим, то следует подготовить следующие документы: - копию билета на обратный рейс; - документы, подтверждающие причину возврата (например, медицинскую справку, свидетельство о смерти родственника и т.п.); - копию документа, подтверждающего оплату билета; - заявление на возврат билета (можно получить в службе поддержки компании или заполнить на сайте);

Если компания настаивает на штрафе за возврат обратного билета, то необходимо уточнить на каком основании они взыскивают штраф и правомерно ли это. В таком случае следует обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые в данном случае, зависят от условий билетного договора, правил авиаперевозок, а также от соглашений между Аэрофлотом и пассажиром.

Однако, возможно, будет полезной ссылка на статьи Федерального закона "Об авиации" № 69-ФЗ от 12.04.1990, которые регулируют отношения между авиаперевозчиком и пассажиром в Российской Федерации.

Конкретно для решения вопроса, связанного с возвратом денежных средств за билет на обратный рейс, могут применяться следующие статьи:

Статья 95. Обязанности авиаперевозчика по организации перевозок пассажиров и багажа.

Статья 96. Ответственность авиаперевозчика за нарушение правил перевозки пассажиров и багажа.

Статья 97. Права пассажира при организации и осуществлении перевозок пассажиров и багажа.

Статья 109. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение перевозки пассажиров и багажа.

Однако, для более точного ответа необходимо иметь более подробную информацию об условиях договора и правилах авиаперевозок, а также о том, какие действия были предприняты пассажиром и авиаперевозчиком в связи с возможностью изменения или отмены брони на обратный рейс.