Возврат платежа за бронирование номера: клиент перевел 4000 рублей и требует доплату в размере 40 рублей

Законодательство Российской Федерации не регулирует данную ситуацию непосредственно, однако можно рассмотреть ее с точки зрения договора между клиентом и отелем. Если в условиях бронирования не указано о возможных комиссиях по переводу и возврату денежных средств, то клиент, вероятнее всего, мог бы претендовать на полный возврат суммы, которую он перевел при бронировании номера. Однако, если условиям бронирования были четко указаны параметры комиссий по переводам, а также о возможности их удержания при возврате, то требование клиента на дополнительное возмещение в размере 40 рублей не является обоснованным. В таком случае, отель подтверждает, что вернул клиенту сумму денежных средств, которые были заплачены при бронировании с учетом комиссии банка, и дополнительные требования к нему не предъявляются.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с договором бронирования номера и правилами его отмены, а также с правилами банковского перевода и возврата денежных средств. Необходимо проверить, указывались ли в договоре условия об оплате комиссий банков за перевод и возврат денег. Если такие условия указаны, то клиенту не положено требовать дополнительную оплату в размере 40 рублей. Однако, если условиям договора подобные положения не присутствуют, то следует обратиться к правилам оплаты банковской комиссии и правилам возврата денег по банковским переводам, чтобы определить справедливость требований клиента.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307, 317.