Возврат оплаты за курсы: клиентка хочет получить деньги после переноса и дистанционной оплаты, школа обещает рассмотреть заявление

Добрый день. Ситуация, которую Вы описали, подпадает под действие закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, Вы можете потребовать полного возмещения оплаченных Вами средств в случае, если услуги не были предоставлены в полном объеме, были предоставлены ненадлежащим образом или были предоставлены с нарушением установленных сроков. Если Вам было обещано возмещение средств, то у Вас есть все основания требовать этого. Вам не обязательно подписывать договор на оказание услуг для того, чтобы иметь право на возмещение. Я рекомендую связаться с юридическим специалистом, который поможет вам в вопросе возврата денег за услуги курсов.

Для решения вопроса о возврате оплаты за курсы, необходимо будет предоставить школе следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств;
2. Документы, подтверждающие оплату курсов (например, квитанции об оплате, выписки со счета);
3. Копию переписки с представителями школы, в которой обсуждался вопрос о возврате денег;
4. Копию любых соглашений, договоров или других документов, которые были подписаны между Вами и школой.

Неоходимо также обратиться к законодательству Российской Федерации, регулирующему вопросы возврата денежных средств за услуги и обучение, а также к условиям, на которых был произведен платеж и перенесены курсы, чтобы установить возможности и права каждой из сторон в этой ситуации.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор об оказании образовательных услуг", статья 13 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", статья 32 Закона "О защите прав потребителей" и статья 481 ГК РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора" могут быть применимы для решения данного вопроса.