Возврат оплаченных тканей: неудачный опыт пошива штор с нанесением следов на тонких материалах

Согласно статье 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи, а в случае выявления существенного недостатка – в течение гарантийного срока и в порядке, установленном законом. Если продавец не может заменить некачественный товар на такой же или аналогичный товар, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за оплаченные ткани.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на пошив штор с указанием условий и сроков выполнения работы. 2. Документы, подтверждающие оплату ткани и услуг по пошиву штор. 3. Документы, подтверждающие неправильный пошив штор.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, а если продавец не сообщил потребителю о праве на обмен или возврат товара в течение 3 месяцев со дня продажи товара, то срок для обмена или возврата увеличивается до одного года.

В данном случае, если товар (т.е. шторы) имеют ненадлежащее качество, потребитель вправе потребовать вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества. Поскольку в данном случае причиной ненадлежащего качества является неправильный пошив продавцом, потребитель может требовать как возврата денежных средств, так и замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Однако, если потребитель отказывается от штор, но требует сохранения ткани, он должен будет оплатить услуги по пошиву шторной ткани, в соответствии с договором.

Статьи, применимые в данном случае:

статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

статья 779 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг"

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".