Возврат неподходящих экранов для столов от компании, изготавливающей стандартную серию под заказ

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе в течение 7 дней со дня получения товара отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар без объяснения причин. Однако, данное право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя или имеющие явно индивидуально-определенные свойства. Получается, что в данной ситуации все зависит от того, был ли изготовленный товар индивидуально для покупателя или продавец просто доставил товар из стандартной серии фабрики. Если товар не был изготовлен индивидуально для покупателя, то оснований для возврата товара нет. В таком случае решение о возврате товара принимает продавец, исходя из своей политики возврата товаров. Если подобная политика не оговорена или не урегулирована договором, следует обратиться к закону о защите прав потребителей, а именно к статье 25, где урегулированы правила возврата товара при обнаружении недостатков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи между компанией офисной мебели и ИП, подтверждающий факт приобретения экранов для столов;

2. Документы, подтверждающие задержку поставки из-за карантина, такие как сопроводительные письма, дополнительные договоры и т.д.;

3. Документы, подтверждающие несоответствие купленных экранов спецификациям, предъявленным в договоре. Это могут быть фотографии, претензионные письма или другие документы, подтверждающие несоответствие товара заказанному;

4. Письменное заявление от ИП о возврате товара с указанием причин возврата и желаемых условий возврата (сумма, сроки).

Вероятно, обмен или возврат товара будет осуществляться на основании закона "О защите прав потребителей". Однако, если в договоре купли-продажи были указаны специфические условия обмена или возврата товара, следует руководствоваться этими условиями.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Правила возврата товара надлежащего качества» и статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации «Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества» могут быть применимы для решения данного вопроса. Также может быть применимы статьи 458 - 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи.