Автосалон продал авто по цене люкс, однако фактически оно имеет стандартную комплектацию: как решить эту ситуацию

Здравствуйте! Если автосалон продал Вам автомобиль средней комплектации, но в договоре указана комплектация "люкс", то это является нарушением прав потребителя. В такой ситуации Вы можете потребовать изменения договора и выплату соответствующей компенсации за предоставление автомобиля с некорректным описанием комплектации. В случае отказа автосалона от удовлетворения Ваших требований, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи автомобиля, подписанного сторонами;

2. Соответствующие доказательства того, что авто в действительности имеет более низкую комплектацию, чем указано в договоре.

Для того, чтобы доказать, что продавец ввел покупателя в заблуждение в отношении комплектации автомобиля, может понадобиться:

• фотографии и видеозаписи транспортного средства, демонстрирующие его фактическую комплектацию;

• свидетельские показания людей, которые имели возможность видеть автомобиль перед покупкой;

• заключение эксперта, установившего фактическую комплектацию автомобиля.

1. Копию претензии, направленной продавцу, если она была составлена;

2. Копию ответа на претензию, полученного от продавца.

После изучения представленных документов, следует обратиться к юристу для составления претензии и защиты интересов покупателя в суде.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление точной и полной информации о товаре (услуге).

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на предоставление товара надлежащего качества.