Возврат некачественной одежды без чека: как вернуть товар, если швы разошлись через час ношения и размер был правильный

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар или на товар близкий по своим потребительским свойствам в течение 14 дней, не считая дня покупки, если обнаруженные недостатки не были указаны продавцом при продаже товара. Однако для осуществления права на обмен товара необходимо предъявление кассового или товарного чека. В случае отсутствия чека, продавец имеет право отказать в обмене товара. Рекомендуется сохранять кассовый или товарный чек при покупке товаров, в том числе и при покупке одежды, чтобы иметь возможность осуществлять свои права как потребитель в случае некачественности товара.

Для решения данного вопроса Вам требуется проверить, были ли наложены на данный магазин какие-либо обязательные условия при заключении договора розничной купли-продажи. Если такие условия присутствуют, и чек является необходимым для получения возврата денежных средств, то Вам необходимо обращаться в магазин с целью выяснения возможности возврата товара без чека.

В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при обнаружении некачественного товара в течение гарантийного срока, а потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар суммы денег или уменьшения покупной цены в соответствии с договором купли-продажи. Однако для того, чтобы иметь право на требование устранения недостатков, следует обратиться в магазин в течение семи дней со дня покупки.

Таким образом, для осуществления прав на возврат товара и получение возмещения Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить доказательства некачественности товара, включающие в себя фотографии, свидетельские показания и т.п. Помимо этого, рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие факт приобретения данного товара, так как они могут быть необходимы при рассмотрении Вашего требования в суде.

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". По данным статьям потребитель вправе обменять или вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки. Отсутствие чека не является препятствием для возврата товара. При этом продавец не вправе требовать от покупателя предъявления чека.