Возврат некачественного товара: права потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право предъявить претензии магазину по поводу покупки некачественного товара. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до его передачи потребителю. Некачественный товар может быть возвращен в течение гарантийного срока или в течение срока эксплуатации, если такой срок не был установлен. В данном случае, если масло протекло из-за дефекта пломбы горловины, это является недостатком товара. Вы можете обратиться в магазин, предъявить претензию и требовать замены товара или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобится сохранить чек или кассовый чек, который подтверждает покупку канистры масла. Также рекомендуется составить акт приема-передачи товара с указанием недостатка. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'