Возврат неисправной видеоняни купленной в магазине в Ростове на Дону: помощь и решение проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3841491
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля возврата видеоняни, купленной в ДНС в г. Ростове-на-Дону, необходимо обратиться в магазин с покупкой и документами, подтверждающими ее приобретение. Возврат возможен только в течение гарантийного срока, который обычно составляет 14 или 30 дней с момента покупки. В данном случае, так как прошло 2 месяца с момента покупки, гарантийный срок, скорее всего, истек и возврат недоступен. Однако, в случае поломки устройства по вине производителя, можно применить гарантию или требовать ремонта или замены товара. Возможность применения гарантии и условия ремонта или замены определяются законом о защите прав потребителей и политикой магазина.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку товара
- Гарантийный талон (если имеется) или иное подтверждение гарантийного срока
- Документы, указывающие на поломку устройства, например, описание симптомов неисправности или заключение продавца или сервисного центра
Статьи 18-20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы