Возврат неиспользованной автозапчасти и экспертиза на 14 дней | Гарантия возврата денег или обмена на другую деталь | Обычный переключатель сигнала поворота

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе по требованию в любое время вернуть товар надлежащего качества, которая приобреталась в магазине. Если деталь изначально была некачественной или не подошла под требуемые параметры, то потребитель имеет право потребовать передачи денежных средств вместо обмена на другую деталь, передать дефектную деталь на экспертизу и потребовать возврата денежных средств в случае ее некачественности.

Магазин обязан провести экспертизу в течение 20 дней с момента получения детали. Если экспертиза выявит непригодность детали для использования, то магазин обязан предоставить потребителю возможность выбора между возвратом денег или обменом на деталь надлежащего качества.

Таким образом, если магазин забрал деталь на экспертизу на 14 дней, то он не нарушает законодательство, но если срок экспертизы превышает 20 дней, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы в защиту своих прав. В случае отказа магазина вернуть деньги за некачественный товар, потребитель также может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательным нормам Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если магазин забрал деталь на экспертизу на 14 дней, то они имеют право это делать в соответствии со статьей 20 закона "О защите прав потребителей". Однако, если продавец тянет срок возврата или отказывается возвращать деньги, это не является законным действием.

Поэтому, в первую очередь, потребитель может обратиться в магазин и попросить уточнить статус дефектной детали. Если возврат не производится, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, чтобы защитить свои права потребителя.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата денежных средств за товар, в том числе возможность выбора потребителем способа возврата (денежные средства или обмен на аналогичный товар).

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обмена товара, в том числе правила обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества с доплатой.

В данном случае, магазин не может забрать деталь на экспертизу на более чем 14 дней, так как это нарушает права потребителя на возврат товара. Также магазин не может отказать потребителю в возврате денежных средств за товар, только в случае если потребитель заявил о замене товара на аналогичный или на товар более высокого качества.