Возврат наушников: получите деньги назад при наличии чека

Я хочу вернуть купленные наушники и получить деньги назад, так как они мне не понравились. Я использовал их всего один день, и у меня имеется чек на покупку. Как я могу вернуть наушники и получить деньги назад?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Если товар был использован, но не имеет признаков износа и сохраняет свой товарный вид, возврат и обмен также возможны. При этом, возврату и обмену подлежит именно покупка, а не отдельные ее компоненты. Перед возвратом необходимо уточнить правила и условия возврата у продавца. В данном случае, возможен возврат наушников и получение денег обратно, при условии сохранности товарного вида и наличия чека, при этом продавец может проверить работоспособность наушников и отнимет стоимость использования в течение одного дня.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате товара и возмещении стоимости, необходимо предоставить продавцу следующие документы:

  1. Чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения наушников у данного продавца.

  2. Документ, подтверждающий срок приобретения наушников у продавца.

  3. Документы, подтверждающие состояние и комплектацию наушников при их приобретении.

  4. Документы, подтверждающие факт и причину возвращения наушников, а также время и место их возврата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара у данного продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы